賽普IPD調(diào)度軟件是基于多年的IP通信經(jīng)驗(yàn)積累而推出的，能夠同時(shí)提供語音、會(huì)議、應(yīng)急預(yù)案等綜合通信手段。該軟件簡(jiǎn)潔易操作的界面可幫助調(diào)度人員快速進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)度，提高指揮調(diào)度的智能化和自動(dòng)化水平。

功能簡(jiǎn)介

1、系統(tǒng)登錄：調(diào)度員通過客戶端進(jìn)行用戶名密碼進(jìn)行登錄；

2、調(diào)度臺(tái)雙手柄：可由兩調(diào)度員同時(shí)操作調(diào)度臺(tái)；

3、分機(jī)狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示：空閑、通話、振鈴，及其所屬部門和姓名；

4、會(huì)議室狀態(tài)：調(diào)度員可實(shí)時(shí)查看所選中的會(huì)議室內(nèi)狀態(tài)（與會(huì)人信息）；

5、應(yīng)急預(yù)案：調(diào)度員可根據(jù)業(yè)務(wù)情況提前設(shè)置應(yīng)急預(yù)案，通過點(diǎn)擊便可進(jìn)行預(yù)案呼叫；

6、來電顯示：顯示來電者的姓名、電話號(hào)碼。

7、調(diào)度操作：

• 撥號(hào)：通多調(diào)度界面點(diǎn)擊用戶，即可實(shí)現(xiàn)撥號(hào)功能；

• 轉(zhuǎn)接：調(diào)度電話把通話中的電話，轉(zhuǎn)給選中分機(jī)；

• 搶接：調(diào)度電話搶接選中的處于振鈴狀態(tài)的分機(jī)電話；

• 監(jiān)聽：調(diào)度電話監(jiān)聽選中的正在通話的分機(jī)；

• 強(qiáng)插：調(diào)度電話強(qiáng)行插入到選中的正在通話中的分機(jī)通話；

• 強(qiáng)拆：調(diào)度電話強(qiáng)行把選中正在通話的分機(jī)的通話拆線；

• 加入會(huì)議：把選中的空閑分機(jī)加入到會(huì)議室中；

• 退出會(huì)議：把選中的正在會(huì)議的分機(jī)退出會(huì)議室，并且掛機(jī)；

• 禁言：選中參與會(huì)議的分機(jī)，不允許其發(fā)言的操作；

• 合并會(huì)議室：合并當(dāng)前處于會(huì)議狀態(tài)的會(huì)議室至同一會(huì)議室中；

• 廣播：系統(tǒng)撥打所有電話，撥通話拉入之前選擇好的會(huì)議室進(jìn)行廣播。

8、輪詢：針對(duì)分機(jī)組員的輪流電話呼叫操作，默認(rèn)電話接聽為正常狀態(tài)，系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)起下一路電話呼叫；

9、通訊錄：可對(duì)所有分機(jī)及相關(guān)的姓名、聯(lián)系方式都儲(chǔ)存在系統(tǒng)內(nèi)部的通訊錄中，可快速進(jìn)行撥號(hào)操作。

10、通話記錄：調(diào)度員可以對(duì)所有調(diào)度呼叫及調(diào)度分機(jī)撥入都有記錄。包括已接來電、未接來電、呼出通話等。供調(diào)度員參考以及進(jìn)行快速呼叫。

11、錄音查詢：調(diào)度員可按時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索，錄音回放；以及本調(diào)度臺(tái)的錄音文件的導(dǎo)出操作；

12、系統(tǒng)支持多調(diào)度臺(tái)同時(shí)工作，可以設(shè)定各調(diào)度臺(tái)對(duì)所要調(diào)度用戶的設(shè)定以及管理來滿足在不同的地區(qū)不同的地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)調(diào)度功能。